En utilisant notre site Internet, vous exprimez votre accord avec les clauses de la présente Politique sur la confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'une ou plusieurs des clauses de cette Politique, veuillez ne pas utiliser notre site Internet.

IncorpDirect Inc (« nous », « notre ») s'engage à respecter la vie privée de tous les utilisateurs de son site Internet, sis à l'adresse www.incorpdirect.ca. Cet énoncé concerne les renseignements que nous recueillons sur le site Internet de la compagnie, sis au www.incorpdirect.ca. Toute modification portée à cet énoncé sera affiché à ce URL et entrera en vigueur au moment de son affichage. En continuant à utiliser ce site après l'affichage d'une modification, d'un amendement ou d'un changement, vous exprimez votre acceptation de celui-ci ou de celle-ci.

Cette Politique explique les points suivants :

• à quel moment nous recueillons vos renseignements;
• quel(s) type(s) de renseignements nous recueillons;
• comment nous utilisons ces renseignements et comment nous les conservons sécuritairement;
• quoi faire si vous souhaitez modifier, retirer ou avoir accès aux renseignements que nous avons recueillis;
• comment déposer une plainte, faire une suggestion ou poser une question au sujet de cette Politique.

Cueillette de renseignements personnels

Par « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements personnellement identifiables, comme votre nom, votre numéro de téléphone à la maison, votre adresse résidentielle, votre adresse électronique, vos données de crédit, vos données financières, vos dossiers de facturation, ainsi que les renseignements concernant les produits et les services que vous vous procurez auprès de nous.

Nous recueillons vos renseignements personnels seulement lorsque vous choisissez consciemment de nous les fournir à des fins spécifiques, dans le cadre de :

• l'ouverture d'un compte sur notre site Internet;
• l'achat d'un ou de plusieurs de nos produits ou services;
• communications avec nous afin d'en savoir plus sur nos produits et nos services;
• demandes d'aide technique.

Utilisation de vos renseignements

Ces renseignements serviront uniquement :

• à nos fins administratives;
• à communiquer avec vous pour répondre à vos requêtes;
• à communiquer avec vous pour vous informer de l'existence de nouveaux produits ou de mises à jour sur des produits déjà offerts, si vous en faites la demande lors de votre inscription;
• à remplir les formulaires de demande appropriés des agences gouvernementales, des banques, des compagnies offrant des comptes de commerçant, et d'autres compagnies externes, afin de répondre à vos besoins, tel que vous nous l'avez demandé;
• à effectuer une vérification de votre crédit auprès d'une agence de crédit reconnue, comme Equifax Canada, si vous avez demandé à faire l'achat d'une de nos sociétés en veilleuse prêtes à servir.

Vos données impersonnelles (données socio-démographiques) servent à raffiner votre expérience sur notre site, en vous présentant un contenu pouvant, selon nous, vous intéresser. Ces renseignements peuvent faire l'objet d'un partage avec notre compagnie, sous la forme d'aggrégats impersonnels.

Cueillette de renseignements non personnellement identifiables

Nous utilisons plusieurs méthodes pour recueillir des renseignements non personnellement identifiables à votre sujet, y compris la surveillance de vos activités sur notre adresse IP, de votre configuration informatique ou des derniers URL que vous avez consultés. Nous pouvons aussi vous demander certains renseignements non personnellement identifiables, comme votre âge, votre revenu familial, vos achats préférés, etc. Nous recueillons vos renseignements personnellement identifiables seulement lorsque vous nous soumettez ces renseignements volontairement, par exemple en remplissant un sondage ou un formulaire d'inscription. Les renseignements qui peuvent être requis dans ces cas comprennent votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Divulgation des renseignements

Jamais nous ne vendons, accordons l'accès à, divulguons, ou louons vos renseignements personnellement identifiables à des tiers.

Cependant, nous divulguerons ces renseignements dans les cas suivants :

• si vous nous en donnez la permission;
• si cela est nécessaire pour effectuer une transaction à laquelle vous avez donné votre accord;
• si nous y sommes tenu par les lois de notre jurisdiction ou de votre jurisdiction.

Témoins

Un témoin (ou « cookie ») est un petit morceau d'information que votre navigateur place sur le disque dur de votre ordinateur. Nos témoins ne contiennent aucun renseignement personnellement identifiable. Nous utilisons ces témoins pour faciliter votre expérience d'achat en ligne. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Vous avez cependant la possibilité de modifier les paramètres de votre ordinateur pour les refuser. Cela n'aura qu'un léger impact sur les fonctionnalités de notre site Internet.

Sécurité

Notre site dispose des mesures de sécurité habituelles de l'industrie virtuelle afin de protéger la perte, l'utilisation non-autorisée et l'altération des renseignements sous notre garde. Il n'existe pas de « sécurité parfaite » sur Internet, mais nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la sécurité de vos renseignements personnels.

Accès

Si vous devez procéder à la mise à jour de certains des renseignements personnels que nous avons recueillis, veuillez nous communiquer vos nouveaux renseignements.

Si vous souhaitez consulter les renseignements que vous nous avez soumis, il nous fera plaisir de vous les présenter. Veuillez nous accorder un délai de 15 jours ouvrables pour récupérer ces renseignements et vous les présenter. Si vous détectez des inexactitudes parmi ces renseignements, nous effectuerons les modifications nécessaires.

Dans le cas où vous vous retirez d'une transaction commerciale avec nous avant sa complétion, nous conservons normalement vos renseignements personnels pendant un an avant de les supprimer sécuritairement de nos systèmes. Si vous préférez que nous supprimions ces renseignements plus tôt, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : support@incorpdirect.ca.

Enfants

Notre site ne cible pas les enfants. Nous ne recueillons pas consciemment les renseignements personnellement identifiables d'enfants.

Liens présentés sur notre site

Si notre site Internet contient des liens vers d'autres sites Internet, IncorpDirect n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité et au contenu de ces sites.

Corrections et mises à jour

IncorpDirect offre à ses utilisateurs la possibilité de changer ou de modifier des renseignements soumis antérieurement. Cela peut se faire de l'une des méthodes suivantes :

• par courriel, à l'adresse support@incorpdirect.ca

Malheureusement, étant donné que ces renseignements sont également conservés dans d'autres bases de données, nous ne sommes pas toujours en mesure de nous assurer que de telles corrections et suppressions sont appliquées à toutes les autres bases de données. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que vous renseignements sont corrigés dans tous nos dossiers ou retirés de tous nos dossiers.

Requêtes, suggestions et plaintes

Pour toute requête, suggestion ou plainte au sujet de cette Politique, veuillez nous écrire par courriel à l'adresse suivante : support@incorpdirect.ca. Nous nous efforcerons de vous répondre les 15 jours ouvrables. Si, à la suite d'une plainte, notre réponse ne vous satisfait pas, il se peut que vous ayez d'autres recours prévus par les lois applicables sur la confidentialité des renseignements. Pour obtenir des informations supplémentaires ou des conseils, adressez-vous au Commissaire fédéral à la vie privée ou à votre Commissaire provincial à la vie privée (s'il y a lieu).

Se retirer de la liste d'envoi

Vous pouvez vous retirer de notre liste d'envoi afin de ne pas recevoir de communications de notre compagnie, autre que les communications requises dans le cadre de vos transactions, de la méthode suivante :

• par courriel, à support@incorpdirect.ca